Eingeführt im Jahr 2021, bietet EquiAdieu.fr den Besitzern von verstorbenen Equidae (Pferde, Esel, Ponys usw.) eine sichere Online-Lösung zur Abholung. Im Jahr 2024 hat der Dienst seine Effizienz unter Beweis gestellt, indem er die Umsatzschwelle von 1,5 Millionen Euro überschritten hat und damit zur Kundenzufriedenheit und zum Sicherheitsauftrag von SecAnim beigetragen hat.

Ein zugänglicher, benutzerfreundlicher Dienst 

EquiAdieu ist die erste E-Commerce-Website von SARIA Frankreich, die sich an Privatpersonen richtet. Sie ermöglicht es den Besitzern, die Abholung ihrer verstorbenen Tiere selbst zu verwalten, indem sie sich online registrieren, die Abholbedingungen festlegen und die Tierkörperbeseitigung bezahlen. 

Ein Service zur Sicherung der Abholbedingungen  

Sicherheit ist ein grundlegender Aspekt des Dienstes. Vor der Abholung validieren die Eigentümer online die Abholregeln (Tiere sind zugänglich, d.h. außerhalb einer elektrischen Zone usw.) und garantieren so die Einhaltung der Bedingungen, bevor die SecAnim-Abholung beginnt.  

Die Website ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verfügbar und ermöglicht es den Eigentümern, ihren Antrag jederzeit zu stellen, wobei die Abholzeiten gemäß den Vorschriften auf weniger als 2 Werktage festgelegt sind.  

Schließlich bietet das Online-Zahlungssystem eine sichere Verwaltung des gesamten Zahlungsprozesses. Keine Zahlungen per Scheck oder in bar mehr, die Buchhaltung integriert die Transaktionen direkt in die Geschäftskonten! 

Eine freundliche Helpline des SecAnim-Teams

Viele Besitzer sind am Boden zerstört über den Verlust ihres Pferdes und suchen nach Trost. Um den Online-Service zu ergänzen, bietet Emmanuelle Thomas, die am SecAnim-Standort in Plouvara arbeitet und für die Kundenbeziehungen von SecAnim zuständig ist, eine telefonische Hotline an, um die Besitzer in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen. Sie erklärt: "Die Besitzer haben eine sehr emotionale Bindung zu ihren Haustieren, da diese bis zu 30 Jahre alt werden können. Deshalb ist ein einfühlsamer Service so wichtig. Wir müssen auch bedenken, dass Pferdebesitzer selten mit dem Tod eines Tieres konfrontiert werden. Um die Abholvorschriften einzuhalten (z. B. das Tier wird nicht mitten auf einem Feld zurückgelassen), stellen wir den Kontakt zu den örtlichen Behörden oder benachbarten Landwirten her, damit die Tiere an einen zugänglichen Ort gebracht werden können.  

Künftige Entwicklungen 

Seit dem Start von EquiAdieu wurde der Dienst ständig verbessert, insbesondere durch die bevorstehende Entwicklung eines Kundenbereichs, in dem die Anfragen verfolgt und bezahlte Rechnungen automatisch bereitgestellt werden. Ziel ist es, Zeit zu sparen und den Service für die Kunden noch reibungsloser zu gestalten.  

Dank der Arbeit der Teams des Forderungsmanagements, der Kundenbetreuung, Buchhaltung und IT, die eine funktionelle Plattform und einen hochwertigen Kundenservice entwickelt haben, hat sich EquiAdieu als echte Unterstützung für Besitzer von Pferden etabliert und gewährleistet gleichzeitig einen tadellosen Inkassodienst innerhalb der SARIA-Gruppe in Frankreich.

Ende 2024 hat SecAnim Spanien gemeinsam mit SACE ein bahnbrechendes System für die Lagerung von tierischen Nebenprodukten aus der Tierhaltung entwickelt.

Vorteile

Als Hauptakteure des Sektors haben SACE und SARIA ihr technisches Know-how und ihre Erfahrung kombiniert, um ein gekühltes Lagersystem für Schlachtkörper zu entwickeln, das schnell und einfach zu installieren ist. Dieses "Sistema de Almacenamiento Refrigerado" (SAR) wurde mit dem Ziel entwickelt, die logistischen Anforderungen des traditionellen Sammelsystems zu optimieren, den Betrieben mehr Biosicherheit zu bieten und die Qualität des Rohmaterials zu verbessern.

Dank der Kühlfunktion können mit SAR die Abholintervalle verlängert werden. Das macht nicht nur die Logistik flexibler, sondern spart auch Fahr- und Personalkosten sowie Arbeitsstunden.

Das geschlossene und gekühlte Behältersystem minimiert die Geruchsbildung, insbesondere bei hohen Temperaturen. Gleichzeitig wird auch die Verunreinigung durch Insekten reduziert, was sich wiederum positiv auf die Biosicherheit in den Tierhaltungsbetrieben auswirkt, da das Risiko einer Infektion oder der Ausbreitung von Krankheiten minimiert und die Einhaltung strengster Biosicherheitsvorschriften gewährleistet wird.

Auch die Qualität des Rohprodukts wird durch SAR verbessert. Wärme- und lagerungsbedingte Schwankungen können besser gesteuert und kontrolliert werden, was sich wiederum positiv auf die Verarbeitung von Materialien der Kategorien 1 und 2 und die Qualität der Endprodukte auswirkt.

Nächste Schritte

Obwohl sich SAR noch in der Forschungs- und Entwicklungsphase befindet und nach Verbesserungen geforscht wird, um es noch effizienter zu machen, wurde es bereits patentiert. Der innovative Charakter des Systems hat sich auch in der Branche herumgesprochen, denn die ersten Behörden und Verwaltungseinrichtungen zeigen bereits Interesse. So hat die Landwirtschaftsbehörde von Katalonien einen Machbarkeitsbericht über die Einführung des Lagersystems in verschiedenen Viehbetrieben in Auftrag gegeben, um vor allem sein Nachhaltigkeitspotenzial zu bewerten.

Ein weiteres Beispiel für die Anerkennung von SAR ist die Tatsache, dass das Lagersystem den von der Internationalen Messe für Tierproduktion (FIGAN) verliehenen Preis "Technologische Verbesserung" gewonnen hat. Der FIGAN-Wettbewerb für technologische Innovationen und Verbesserungen zeichnet Produkte und Dienstleistungen aus, die von Unternehmen des Tierhaltungssektors entwickelt wurden. Im März 2025 wird die Jury den Preis auf der Landwirtschaftsmesse in Zaragoza, einer der wichtigsten Veranstaltungen in Spanien, verleihen.

Herzlichen Glückwunsch an das gesamte SARIA-Team, das an diesem Projekt mitgearbeitet hat!

Das Jahr 2024 war für SecAnim Polen eine Zeit intensiver Aktivitäten, die sich auf die Stärkung der Beziehungen zu Viehzüchtern und Veterinärdiensten sowie auf die Positionierung der Marke als Experte für Biosicherheit konzentrierten. SecAnim nahm aktiv an vielen wichtigen Branchenveranstaltungen teil, hielt Vorträge, gab Interviews und entwickelte Partnerschaften mit Meinungsführern in diesem Bereich

2024 - Starke Präsenz und Bildungsaktivitäten

Im Jahr 2024 nahm SecAnim aktiv an prestigeträchtigen Branchenveranstaltungen wie der Vet-Expo-Messe, dem Milch- und Schweineforum sowie dem Forum für Landwirte und Agrobusiness und vielen anderen teil. Die Teilnahme an diesen Veranstaltungen sowie an zahlreichen Viehzuchtausstellungen ermöglichte es den Teams, das Markenbewusstsein zu fördern und Vertrauen bei den wichtigsten Interessengruppen aufzubauen. Die Präsentationen von SecAnim behandelten Themen im Zusammenhang mit Biosicherheit, Tiergesundheitsmanagement und bewährten Praktiken für ein effektives Management gefallener Tiere und wurden von Branchenexperten wie Jacek Kucharski (ehemaliger stellvertretender leitender Veterinärbeamter) und Karolina Krasicka (Auditorin und Expertin für umfassende Biosicherheitsplanung für Tierhaltungsbetriebe) nachdrücklich unterstützt. Infolgedessen erhielt SecAnim zahlreiche Erwähnungen in der führenden Zeitschrift für Landwirte "top agrar".

2025 - Weiterer Aufbau der Marke SecAnim auf dem lokalen Markt

Im Jahr 2025 plant SecAnim Polen, seine Präsenz bei wichtigen Branchenveranstaltungen zu verstärken, die Zusammenarbeit mit Experten fortzusetzen und Landwirte mit praktischen, umsetzbaren Lösungen im Bereich der Biosicherheit zu versorgen. SecAnim wird sich auf die aktive Teilnahme an veterinärmedizinischen Veranstaltungen konzentrieren und die Präsenz in der Fachpresse erhöhen. Das Engagement von SecAnim in den Bereichen Bildung und Wissensaustausch wird dazu beitragen, die Position auf dem Markt weiter zu festigen und die Entwicklung verantwortungsvoller Praktiken innerhalb der Branche zu unterstützen.